WhatsApp Business 2.26.35.75 Android: kısa bilgiler ve kurulum rehberi

WhatsApp Business, küçük işletmelerin müşterileriyle WhatsApp üzerinden iletişim kurması için geliştirilmiş ücretsiz bir uygulamadır; Android sürümünün katalogdaki numarası 2.26.35.75. Uygulamayı Google Play'den indirebilirsiniz. Aşağıda kısa bilgileri ve işletme hesabını kurmak için adım adım bir rehberi bulacaksınız.

Kısa bilgiler

• Sürüm: 2.26.35.75
• Geliştirici: WhatsApp LLC (Meta)
• İlk sürüm: 29 Ocak 2018
• Platformlar: Android, iOS
• Lisans: ücretsiz, kapalı kaynak
• Google Play kimliği: com.whatsapp.w4b
• Uygulama boyutu: katalog verilerine göre yaklaşık 118,86 MB

WhatsApp Business ne sunar?

Mahalledeki pastane, online butik ya da serbest çalışan bir tasarımcı: müşterilerin büyük kısmı zaten WhatsApp kullanıyor. WhatsApp Business, bu iletişimi kişisel hesabınızdan ayırıp düzenli hâle getirir. İşletme profiline adres, çalışma saatleri, web sitesi ve kısa bir açıklama eklersiniz; müşteri sizi yazmadan önce bu bilgileri görür. Karşılama mesajı, uzakta mesajı ve hazır yanıtlar sık gelen sorulara saniyeler içinde cevap vermenizi sağlar. Etiketlerle sohbetleri "yeni sipariş", "ödeme bekleniyor" gibi gruplara ayırabilirsiniz. Ürün kataloğu sayesinde müşteri, fiyatlara ve görsellere sohbetten ayrılmadan göz atar. Uygulama 29 Ocak 2018'de yayımlandı ve bugün Android ile iOS'ta çalışıyor. Normal WhatsApp ile aynı telefonda, farklı numaralarla yan yana kullanılabilir.

Adım adım kurulum

1. Google Play'deki WhatsApp Business sayfasından uygulamayı yükleyin.
2. İşletme için kullanacağınız telefon numarasını girin ve SMS ya da arama ile doğrulayın.
3. İşletme adını, kategorisini ve profil fotoğrafını ekleyin.
4. İşletme araçları menüsünden çalışma saatlerini, karşılama ve uzakta mesajlarını ayarlayın.
5. Ürün veya hizmetleriniz için katalog oluşturun.

Kişisel WhatsApp numaranızı işletme hesabına taşımak isterseniz sohbet geçmişi aktarılabilir; bu işlemi yapmadan önce yedek almayı unutmayın.

Güncelleme

Uygulamayı güncel tutmak hem yeni özellikler hem güvenlik düzeltmeleri için önemlidir. WhatsApp'ın güncelleme rehberi adımları anlatıyor.

Güvenlik ipuçları

Doğrulama kodunu kimseyle paylaşmayın; "kod yanlışlıkla size geldi" mesajları hesap ele geçirme girişimlerinin klasik yöntemidir. Ayarlardan iki adımlı doğrulamayı açın. Uygulamayı yalnızca Google Play'den indirin: değiştirilmiş WhatsApp sürümleri kötü amaçlı kod taşıyabilir ve numaranızın WhatsApp tarafından yasaklanmasına yol açabilir. Müşteri verilerini, özellikle telefon numaralarını ve adresleri, kişisel verilerin korunmasına ilişkin kurallara uygun şekilde saklayın.

Fiyat

WhatsApp Business uygulaması ücretsizdir. Büyük ölçekli otomasyon ve çok sayıda temsilci gerektiren işletmeler için Meta'nın ücretli iş çözümleri ayrıca sunulur; ayrıntılar WhatsApp Business sitesinde.

Alternatifler

Katalogda müşteri iletişimi için kullanılabilecek Telegram, Viber ve Messenger bulunuyor. Aynı cihazda kişisel hesap için normal WhatsApp Messenger kullanılır.

Artıları ve eksileri

• Artı: işletme profili ve hazır yanıtlar.
• Artı: normal WhatsApp ile yan yana kullanılabiliyor.
• Eksi: aynı numara iki uygulamada aynı anda kullanılamıyor.
• Eksi: büyük ekipler için gelişmiş araçlar ücretli.