WhatsApp Business 2.26.35.75 para Android: ficha y guía
2.26.35.75 · WhatsApp LLC · Página actualizada
WhatsApp Business es la app gratuita de WhatsApp LLC para pequeñas empresas: perfil de negocio, catálogo, etiquetas y respuestas automáticas.
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Acerca de WhatsApp Business
WhatsApp Business 2.26.35.75 es la versión para Android de la aplicación de mensajería para empresas de WhatsApp LLC. Si tienes un negocio pequeño, puedes descargar WhatsApp Business gratis desde Google Play y atender a tus clientes con un número distinto al personal.
Ficha técnica
| Dato | Valor |
|---|---|
| Versión | 2.26.35.75 |
| Desarrollador | WhatsApp LLC (Meta Platforms) |
| Anunciada | 2017 |
| Lanzamiento | 29 de enero de 2018 |
| Sistemas | Android, iOS |
| Licencia | Gratis, privativa |
| Tamaño | unos 118,86 MB, según datos del catálogo |
En qué se diferencia de WhatsApp normal
La base es la misma: chats, notas de voz, llamadas y grupos con cifrado de extremo a extremo. Lo que añade WhatsApp Business son herramientas para vender y atender. El perfil de empresa muestra dirección, horario, descripción, correo y web. El catálogo permite enseñar productos o servicios con foto y precio, de modo que el cliente los ve sin salir del chat. Las respuestas rápidas guardan textos frecuentes que insertas con un atajo; los mensajes de bienvenida y de ausencia se envían solos fuera de horario, y las etiquetas ordenan los chats por estado: nuevo cliente, pedido pendiente, pagado. Para una tienda de barrio, un taller o un profesional autónomo, esto convierte WhatsApp en una pequeña herramienta de atención al cliente.
Instalación
- Abre WhatsApp Business en Google Play y pulsa «Instalar».
- Verifica el número de la empresa; puede ser un fijo o un móvil diferente al personal.
- Completa el perfil de empresa y crea el catálogo.
- Configura mensajes de bienvenida, ausencia y respuestas rápidas en Herramientas para la empresa.
Para mantenerla al día, WhatsApp explica cómo actualizar la app. Más información en la web oficial de WhatsApp Business.
Requisitos
Un móvil Android compatible con la versión de Google Play y un número de teléfono que puedas verificar. Puedes tener WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo teléfono con números distintos.
Seguridad
Instala solo la app oficial: las versiones modificadas prometen envíos masivos y ponen en riesgo el bloqueo del número. Activa la verificación en dos pasos y no compartas el código de seis dígitos con nadie.
Buenas prácticas con clientes
Responde dentro del horario que publicas en el perfil y usa el mensaje de ausencia para indicar cuándo contestarás. No añadas clientes a grupos sin su permiso ni envíes publicidad a quien no la pidió: además de molestar, las denuncias pueden llevar a la suspensión del número. Las etiquetas te ayudan a no olvidar pedidos pendientes.
Precio
La app es gratis. Meta ofrece servicios de pago opcionales para empresas, como la plataforma para grandes volúmenes de mensajes, que no hacen falta para un negocio pequeño.
Ventajas y desventajas
- Ventaja: separa lo personal de lo profesional.
- Ventaja: catálogo y respuestas automáticas incluidos.
- Desventaja: pensada para un solo dispositivo principal por número.
- Desventaja: los envíos masivos están limitados.
Alternativas
WhatsApp Messenger es la versión personal. Telegram permite crear canales para clientes, y Viber o Line ofrecen cuentas comerciales en algunos países.