WhatsApp Business 下載
2.26.35.75 · WhatsApp LLC · 頁面更新
WhatsApp Business 2.26.35.75 是 WhatsApp LLC 推出的免費 Android App，讓小型商家以商家檔案、商品目錄與自動回覆與顧客溝通。
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關於 WhatsApp Business
WhatsApp Business 是 WhatsApp LLC 專為小型商家推出的免費通訊 App，Android 版版本為 2.26.35.75，可從 Google Play 下載。它以 WhatsApp 為基礎，加入了商家檔案、商品目錄與自動回覆等工具。
快速資訊
| 版本 | 2.26.35.75 |
|---|---|
| 開發商 | WhatsApp LLC（Meta 旗下） |
| 授權 | 免費 |
| 類別 | 通訊與聊天 |
| 大小 | 約 118.86 MB（依目錄資料） |
和一般 WhatsApp 有什麼不同
WhatsApp Business 於 2018年1月29日 首次推出，目的是讓商家與個人帳號分開。商家可以建立包含地址、營業時間與網站的商家檔案，上架商品目錄讓顧客直接瀏覽，並設定歡迎訊息、離開訊息與快速回覆。標籤功能可以把對話分成新顧客、待付款、已完成等類別，方便追蹤。聊天本身與一般 WhatsApp 一樣，顧客不需要另外安裝 App。
下載與設定步驟
- 開啟 Google Play 的 WhatsApp Business 頁面，點選安裝。
- 以商家用的手機號碼驗證；同一個號碼不能同時用在一般 WhatsApp。
- 填寫商家名稱、類別、營業時間與簡介。
- 在「商家工具」中設定商品目錄與自動回覆。
更新方式可參考 WhatsApp 說明中心，產品介紹見 WhatsApp Business 官方網站。
使用建議
先備份原本的對話，再把號碼轉到 WhatsApp Business。自動回覆要寫清楚營業時間與回覆方式，避免顧客誤以為已經有人處理。大量發送推廣訊息可能被顧客檢舉，導致帳號受限，請只傳給同意接收的顧客。
安全提醒
請勿使用宣稱有更多功能的修改版 WhatsApp，這類非官方版本可能竊取資料，也會讓帳號被停用。App 請只從 Google Play 安裝，並開啟兩步驟驗證。
WhatsApp Business 的優缺點
- 優點：免費取得商家檔案、商品目錄與自動回覆。
- 優點：顧客使用熟悉的 WhatsApp 即可聯絡。
- 缺點：一個號碼只能用在一種 WhatsApp。
- 缺點：大型客服團隊需要另外的付費方案。
替代方案
個人使用請選 WhatsApp Messenger；其他通訊 App 有 LINE、Telegram 與 Viber；需要團隊協作時可考慮 Microsoft Teams。